Alle wichtigen Infos rund um unser Hotel

Wissenswertes

Wir wünschen uns, dass Sie sich von der Stunde der Buchung über Ihren Aufenthalt bis zur Abreise perfekt von uns betreut und in unseren Häusern aufgehoben fühlen.

Ihre Buchungen nehmen wir schriftlich, via Fax, per E-Mail und telefonisch entgegen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke nicht verbindlich zusagen können.

Reise-Storno-Versicherung

Ihre Reise-Storno-Versicherung können Sie direkt bei uns abschließen. Für den Abschluss der Versicherung benötigen wir die Namen aller Mitreisenden.Die Prämie muss vorab überwiesen werden. Selbstverständlich können Sie die Storno-Versicherung auch selbst abschließen.

Reisestornoversicherung: Infoblatt - Prämie berechnen und online abschließen

Reise-Storno-Versicherungen zum runterladen

Weitere Informationen über die Reise-Storno-Versicherungen können Sie auch gerne hier in den verschiedenen Sprachen herunterladen:

Reise-Storno-Versicherung bei COVID-19-Erkrankung trozt Pandemiestatus. Infos finden Sie hier.

Anzahlung

Eine Fixreservierung kann erst nach Leistung einer Anzahlung in Höhe von 30 % der Gesamtsumme Ihres Aufenthaltes erfolgen. Sie haben folgende Möglichkeiten:

a) Button "Anzahlung hier durchführen" in der Reservierungsbestätigung: 
Zahlarten: Bankomatkarte, Mastercard, Visa

b) Überweisung unter Angabe der Buchungsnummer und des Namens - Bankverbindung: 
Mateidl Hotel-Betriebsges.m.b.H.; Raiffeisenkasse Eberndorf;
IBAN-Nr: AT 81 39288 00000394999; BIC: RZKTAT2K288

Storno

Bei Stornierungen gelten die Bedingungen laut österreichischem Hotelreglement:

  • Bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag: keine Stornogebühr
    Buchungsgebühr: € 50,-
  • Bis 1 Monat vor dem Ankunftstag: 40 % vom Arrangementpreis
  • Bis 1 Woche vor dem Ankunftstag: 70 % vom Arrangementpreis
  • In der letzten Woche: 90% vom Arrangementpreis

Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise werden 70 % vom Zimmerpreis für die gebuchte Zeit angerechnet. Bei Weitervermietung oder Leistung durch die Reisestornoversicherung erhalten Sie Ihre geleistete Anzahlung bzw. Ihre Stornogebühr nach Ablauf Ihres stornierten Urlaubstermines abzüglich einer Buchungsgebühr von € 50,- zurück.

Wissenswertes zu Corona

Wissenswertes rund um Corona finden sie hier.

Weitere FAQ´s zu Ihrem Aufenthalt

Ab wann sind Buchungen möglich?

Der aktuelle Öffnungstermin ist der 19. Mai 2021.

Gehören das Hotel & Spa Sonne und das Baby+Kinderhotel Sonnelino zusammen?

Ja, die Ferienhotels Sonne sind das Hotel & Spa Sonne**** und das Baby+Kinderhotel Sonnelino****.

Welche Verpflegungsarten werden angeboten?

Stehen Parkplätze kostenlos zur Verfügung?

Direkt am Hotelgelände steht für jede Einheit ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.

Gemeinsames Essen mit Freunden, die im Hotel Sonne oder Sonnelino wohnen?

Ein gemeinsames Essen in einem der Häuser ist gerne möglich. Wenn Sie diesen Wunsch haben, bitten wir Sie dies uns bereits bei der Buchung bekannt zu geben. Bei Verfügbarkeit und unter Einhaltung der Corona-Maßnahmen erfüllen wir Ihnen diesen Wunsch gerne.

Ich bin Vegetarier/Veganer/Allergiker

Es gibt täglich ein Fischgericht sowie ein fleischloses Gericht zur Auswahl.

Sie sind Allergiker oder Veganer, dann geben Sie das bitte bei der Buchung bekannt.

Reservierung eines Terrassenplatzes/Platz draußen beim Essen

Die Reservierung des Terrassenplatzes ist an der Rezeption bis 12 Uhr desselben Tages möglich. Es kann nur maximal einen Tag im Vorhinein reserviert werden.

Wie sind die Kinderpreise?

Die Kinderpreise sind gestaffelt, je nach Altersgruppe und Saisonzeit. 

Im Hotel & Spa Sonne****

Kinderpreise mit Halbpension 

Kinderpreise mit Frühstück

Im Baby+Kinderhotel Sonnelino****

Kinderpreise mit Inklusivpension

Kinderpreise mit Frühstück

Sind die Steckdosen der Zimmer kindersicher?

In den Zimmern des Baby+Kinderhotels Sonnelino sind die Steckdosen der Norm entsprechend gesichert. Die Kindersicherung der SCHUKO Steckdose Safety (VDE-Prüfzeichen) ist fest mit der Steckdose verbunden. Die Verriegelung öffnet nur bei gleichzeitigem Druck auf beide Öffnungen.

Der Preis auf der Homepage und der Preis in meinem Angebot ist unterschiedlich. Warum?

Preise auf der Homepage sind ab-Preise. Aufgrund der Saisonzeiten variieren die Preise zum Teil von Tag zu Tag, je nach Buchungszeitraum. Über unser Buchungsportal erfahren Sie die tagesaktuellen Preise.

Gibt es eine Anzahl an Mindestübernachtungen?

Es gibt keine Mindestanzahl an Übernachtungen. Die Preise für Kurzaufenthalte (1 – 3 Nächte) sind preislich höher.

Kann ich im Hotel Sonne buchen und die Anlage vom Baby+Kinderhotel Sonnelino mitbenutzen?

Bei einem Aufenthalt im Hotel & Spa Sonne**** können Sie die Leistungen des Baby+Kinderhotels Sonnelino kostenfrei mitbenutzen.

Bei einem Aufenthalt im Baby+Kinderhotel Sonnelino**** können Sie die Leistungen des Hotel & Spa Sonne kostenfrei mitbenutzen.

Gibt es Badehandtücher am Zimmer?

Badetücher stehen im Zimmer, in einer Strandtasche, bereit.

Wie sind die Check-In Zeiten? Ist eine frühere/spätere Anreise möglich?

Für die Anreise sind die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag ist das Hotelzimmer bis 10 Uhr wieder frei zu geben.

Bei einer früheren Anreise können Sie nach dem Check-In an der Rezeption die Angebote der Hotelanlage bereits nutzen.
Eine spätere Abreise ist grundsätzlich möglich. Nach dem Check-Out an der Rezeption steht Ihnen die Hotelanlage zur Nutzung zur Verfügung.
Die Nutzung eines Tageszimmers (bis ca. 14:30 Uhr) ist in der Vor- und Nachsaison nach Rücksprache und gegen einen Aufpreis möglich.

WLAN

WLAN ist in der gesamten Hotelanlage mit einer Registrierung verfügbar.

Kostet die Benutzung der Sauna extra?

Die Saunabenutzung ist bei Ihrem Aufenthalt inklusive.

Sind Hunde erlaubt?

Im Hotel & Spa Sonne**** sind Hunde erlaubt jedoch mit Beschränkungen (Kein Eintritt in das Restaurant, in den Spa- & Wellnessbereich, an den Strand (Liegewiese und Steg) und auf den Kinderspielplatz).
Die Mitnahme von Hunden ist ausschließlich mit einer Voranmeldung möglich.

Im Baby+Kinderhotel Sonnelino**** sind Hunde nicht erlaubt.

Fallen mit Hunden Zusätzliche Kosten an?

Für Hunde (im Hotel & Spa Sonne****) wird eine Tagespauschale von €15,00 berechnet (ohne Futterbereitstellung). 

Haben Sie einen absperrbaren Fahrradraum für E-Bikes?

Es gibt einen verschließbaren Fahrradraum mit Abstellvorrichtung.

Verfügen die Zimmer über eine Klimaanlage?

Die Bambino Appartements des Baby+Kinderhotels Sonnelino**** verfügen über eine Klimaanlage. Im Hotel & Spa Sonne**** gibt es keine Klimaanlage in den Zimmern.

Sind Schirm und Liegen inklusive?

Ein Schirm und zwei Liegen sind pro Zimmer inklusive.

Kann man bei Ihnen einen Buggy/Kinderwagen ausleihen?

Buggys und Kinderwägen können gegen einen Aufpreis an der Rezeption ausgeliehen werden.

Öffnungszeiten und Betriebsferien

Hier finden Sie Informationen zu den Öffnungszeiten und Betriebsferien unseres Hotel & Spa Sonne in Seelach am Klopeiner See.

Betriebsferien 2020/2021

30.10.2020 – 10.05.2021
Vom 30. Oktober 2020 bis 10. Mai 2021 ist das Hotel & Spa Sonne geschlossen.

Buchungen und Anfragen im Betriebsurlaub

Ihre Anfragen und Buchungen werden selbstverständlich bearbeitet. In den Betriebsferien ist das Hotel & Spa Sonne Team von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter +43-4239-2337, sowie per E-Mail unter sonne@sonne.info erreichbar.

Öffnungszeiten 2021

11.05.2021 – 08.10.2021
Vom 11. Mai bis 08. Oktober 2021 ist das Hotel & Spa Sonne für Sie geöffnet.

Wir freuen uns schon sehr auf Sie und Ihre Lieben.