Wissenswertes

Ihre Reise-Storno-Versicherung können Sie direkt bei uns abschließen. Für den Abschluss der Versicherung benötigen wir Namen und Geburtsdaten aller Mitreisenden. Die Prämie muss vorab überwiesen werden. Selbstverständlich können Sie die Storno-Versicherung auch selbst abschließen.

Infoblatt - Prämie berechnen und online abschließen

Information - calculate premium and purchase online

Alle weiteren Informationen über die Reise-Storno-Versicherung und Versicherungsdeckung finden Sie in den unten stehenden Links. 

Deutsch:

RSV - Infoblatt Versicherungsprodukt

Englisch:

RSV - Information of insurance product

Innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % der Gesamtsumme Ihres Aufenthaltes fällig. Sie haben folgende Möglichkeiten:

a) Zahlung über den Button "Anzahlung hier durchführen" in der Reservierungsbestätigung, die Sie von uns bekommen: 
Zahlarten: Bankomatkarte, Mastercard, Visa

b) Überweisung unter Angabe der Buchungsnummer und des Namens - Bankverbindung: 
Mateidl Hotel-Betriebsges.m.b.H.; BKS Bank AG Klagenfurt;
IBAN-Nr: AT98 1700 0001 0601 4876; BIC: BFKKAT2K

Bei Stornierungen gelten die Bedingungen laut österreichischem Hotelreglement:

• Bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag: keine Stornogebühr
• Buchungsgebühr: € 50,-
• Bis 1 Monat vor dem Ankunftstag: 40 % vom Arrangementpreis
• Bis 1 Woche vor dem Ankunftstag: 70 % vom Arrangementpreis
• In der letzten Woche: 90% vom Arrangementpreis

Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise werden je nach gebuchtem Arrangement 70 % bzw. 90 % vom Zimmerpreis für die gebuchte Zeit angerechnet. Bei Weitervermietung oder Leistung durch die Reisestornoversicherung erhalten Sie Ihre geleistete Anzahlung bzw. Ihre Stornogebühr nach Ablauf Ihres stornierten Urlaubstermines abzüglich einer Buchungsgebühr von € 50,- zurück.

Buchungen und Anfragen sind jederzeit über unsere Website, per Telefon oder Mail möglich.

In den Betriebsferien ist das Hotel & Spa Sonne Team für Buchungen aller unserer Betriebe von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 telefonisch unter +43 4239 2337 sowie per Mail unter sonne@sonne.info für Sie erreichbar.

Der geplante Öffnungstermin für die Sommersaison 2023 ist der 27. April für die Anlage des Sonnelinos und das Hotel & Spa Sonne. Die Zimmer des Hotel Sonnelino sind ab dem 12. Mai 2023 für Sie verfügbar.

Ja, die Ferienhotels Sonne sind das Hotel & Spa Sonne**** und das Baby+Kinderhotel Sonnelino****.

• Hotel Sonne: Wahlweise, je nach Angebot / Reservierung mit Zimmer Frühstück oder Halbpension mit 3 Genießer Menüs/
  4-Gang Sonne Alpe Adria Kulinarium
• Hotel Sonnelino: Wahlweise, je nach Angebot / Reservierung mit Zimmer Frühstück oder Inklusivpension 
  Sonnelino Alpe Adria Kulinarium

Direkt am Hotelgelände steht pro Zimmer ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.

Ja, wir stellen unseren Gästen auf unserem Parkplatz E-Ladestationen zur Verfügung. 

• Ladeleistung: bis zu 22 kW
• Anschluss: Typ 2-Stecker
• Freischaltung: über diverste Ladekarten (z.B. NewMotion) bzw. -apps (Liste der möglichen Ladekarten finden Sie hier)

Weitere Zugangs- und Zahlungsmöglichkeiten:

• mittels Kunden App
• Direktbezahlung mittels intercharge direct

Ein gemeinsames Essen in einem der Häuser ist gerne möglich. Wenn Sie diesen Wunsch haben, bitten wir Sie uns dies bereits bei der Buchung bekannt zu geben. Bei Verfügbarkeit erfüllen wir Ihnen diesen Wunsch gerne.

Es gibt täglich ein Fischgericht sowie ein fleischloses Gericht zur Auswahl. Sie sind Allergiker oder Veganer, dann geben Sie uns dies bitte bei der Buchung bekannt.

Die Reservierung des Tisches auf unserer Terrasse ist für Hotelgäste des Hotel & Spa Sonne an der Rezeption bis 12 Uhr desselben Tages möglich. Es kann nur maximal einen Tag im Vorhinein reserviert werden.

Die Kinderpreise sind gestaffelt, je nach Altersgruppe und Saisonzeit. 

Im Hotel & Spa Sonne****

• Kinderpreise mit Halbpension 
• Kinderpreise mit Frühstück

Im Baby+Kinderhotel Sonnelino****

• Kinderpreise mit Inklusivpension
• Kinderpreise mit Frühstück

In den Zimmern des Baby+Kinderhotels Sonnelino sind die Steckdosen der Norm entsprechend gesichert. Die Kindersicherung der SCHUKO Steckdose Safety (VDE-Prüfzeichen) ist fest mit der Steckdose verbunden. Die Verriegelung öffnet nur bei gleichzeitigem Druck auf beide Öffnungen.

Preise auf der Homepage sind Ab-Preise. Aufgrund der Saisonzeiten variieren die Preise zum Teil von Tag zu Tag, je nach Buchungszeitraum. Über unser Buchungsportal erfahren Sie die tagesaktuellen Preise.

Es gibt keine Mindestanzahl an Übernachtungen. Die Preise für Kurzaufenthalte (1 – 3 Nächte) sind preislich höher.

Bei einem Aufenthalt im Hotel & Spa Sonne**** können Sie die Leistungen des Baby+Kinderhotels Sonnelino kostenfrei mitbenutzen.

Bei einem Aufenthalt im Baby+Kinderhotel Sonnelino**** können Sie die Leistungen des Hotel & Spa Sonne kostenfrei mitbenutzen.

Badetücher stehen im Zimmer, in einer Strandtasche, bereit. Pro Erwachsenem wird ein Liegetuch bereitgestellt.

Für die Anreise sind die Zimmer ab 15 Uhr, unter Umständen erst um 17 Uhr, bezugsfertig. Am Abreisetag ist das Hotelzimmer bis 10 Uhr wieder frei und der Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben.

Bei einer früheren Anreise (ab 12:00 Uhr) können Sie nach dem Check-In an der Rezeption die Angebote der Hotelanlage bereits nutzen. Eine spätere Abreise ist grundsätzlich je nach Verfügbarkeit möglich. Nach dem Check-Out an der Rezeption steht Ihnen die Hotelanlage zur Nutzung zur Verfügung.

Die Nutzung eines Tageszimmers (bis ca. 14:30 Uhr) ist in der Vor- und Nachsaison nach Rücksprache und gegen einen Aufpreis möglich.

WLAN ist in der gesamten Hotelanlage verfügbar.

Die Saunabenutzung ist bei Ihrem Aufenthalt inklusive.

Im Hotel & Spa Sonne**** sind Hunde erlaubt jedoch mit Beschränkungen (Kein Eintritt in das Restaurant, in den Spa- & Wellnessbereich, an den Strand (Liegewiese und Steg) und auf den Kinderspielplatz).
Die Mitnahme von Hunden ist ausschließlich mit einer Voranmeldung möglich.

Im Baby+Kinderhotel Sonnelino**** sind Hunde nicht erlaubt.

Für Hunde (im Hotel & Spa Sonne****) wird eine Tagespauschale von €15,00 berechnet (ohne Futterbereitstellung).

Es gibt einen verschließbaren Fahrradraum mit Abstellvorrichtung.

Die Bambino Appartements des Baby+Kinderhotels Sonnelino**** verfügen über eine Klimaanlage.

Im Hotel & Spa Sonne**** gibt es mit der Erweiterung des Obir-Traktes in den neuen Zimmern eine Klimaanlage.

Ein Schirm und zwei Liegen sind pro Zimmer inklusive.

Buggys und Kinderwägen können gegen einen Aufpreis an der Rezeption ausgeliehen werden.