Hygiene- und Verhaltensregeln

Leitlinien ab 29.05.2020

Liebe Gäste und Freunde der Ferienhotels SONNE****

Zuversichtlich freuen wir uns auf einen tollen Sommer am See. Mit Freitag, den 29.05.2020 steht das Datum für die geplante Saisoneröffnung des Hotel & Spa Sonne**** und Baby+Kinderhotel Sonnelino**** fest. 

Covid-19 wird uns und unser Leben noch eine Weile begleiten. Wir dürfen im Vertrauen bleiben, lernen ruhig und gewissenhaft damit umzugehen - gesellschaftlich, wirtschaftlich und ganz persönlich. 

Ein ganz besonderer Moment für uns, wenn sich unser Haus wieder mit Leben füllt und wir endlich für unsere Gäste da sein dürfen. Gesundheit ist unser wichtigstes Gut. Alle Mitarbeiter werden sehr genau zu den bestehenden Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen geschult. 

Um Ihnen die Urlaubsplanung so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir uns dazu entschlossen, unsere Stornobedingungen zu lockern und der aktuellen Situation anzupassen. 

Für alle Buchungsabschlüsse im Zeitraum vom 06.05. bis 31.05.2020 ist eine kostenfreie Stornierung des Aufenthaltes bis 14 Tage vor Anreise möglich. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50,00 wird verrechnet. Achtung: Bei Reiseverboten oder einer Betriebssperre fallen keine Stornogebühren an.

Wir bleiben positiv gestimmt und freuen uns auf einen tollen Sommer gemeinsam mit unseren lieben Gästen. Sollten Sie Fragen zu Buchungen, Gesundheitsmaßnahmen oder zur allgemeinen Situation haben, so beantworten wir diese gerne! Sie erreichen uns unter T +43 (0)4239 2337 oder sonne@sonne.info. Wir sind gerne für Sie da!

Familie Mateidl und das gesamte SONNE Team

 

 

Allgemein

Folgende Maßnahmen setzen wir für Ihre und unsere Sicherheit um

  • Die Reinigungszyklen in den öffentlichen Bereichen und Gastbereichen des Hotels werden stark erhöht.
  • Die ausgearbeiteten Vorsichtsmaßnahmen gelten in sämtlichen Bereichen auch für unsere Lieferanten, Handwerker und alle Personen, welche das Hotel & Spa Sonne**** und Baby+Kinderhotel Sonnelino**** besuchen.
  • In öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsmittel als Ergänzung zum regelmäßigen Händewaschen bereit.

Information an unsere Gäste

  • Im gesamten Bereich des Eingangs und der Rezeption ist ein Mund- und Nasenschutz zu tragen. 
  • Bitte unterlassen Sie auch weiterhin das Händeschütteln zu Ihrer eigenen Sicherheit. 
  • Achten Sie auf ständige Einhaltung des Sicherheitsabstandes von 1 Meter zu anderen Gästen und Mitarbeitern. 
  • Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig mit Seife und nutzen Sie vor allem vor und nach dem Buffetbereich die von uns bereit gestellten Desinfektionsspender. 
  • Aufzugskabinen sollten nur miteinander reisende personen gemeinsam nutzen. 
  • Im gesamten Freibereich ist es nicht erforderlich eine Maske zu tragen. 
  • Bitte reisen Sie nur an, wenn Sie sich gesund fühlen. 

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

Rezeption

  • Anpassungen von Check-In und Check-Out Zeiten. Wir ersuchen unsere Gäste sich an die vorgegebenen Check-In und Check-Out Zeiten zu halten. 
    Zimmerfreigabe: bis 10:00 Uhr; Zimmerbezug: unter Umständen erst um 17:00 Uhr möglich. 
  • Zur Begrüßung bleiben wir bei einem herzlichen Grüß Gott, schenken Ihnen ein Lächeln und verzichten weiterhin auf das Händeschütteln. 
  • Daten Check In: Überprüfen Sie bereits vor Anreise ob Sie uns sämtliche Daten für die Anmeldung bekannt gegeben haben. Um den Check-In zu erleichtern wird der vollständige Meldezettel bereits vorab ausgedruckt und sollte bei der Anreise nur noch unterfertigt werden. 
  • Im gesamten Bereich des Eingangs und der Rezeption ist ein Mund- und Nasenschutz zu tragen. Ausnahme: Kinder unter 6 Jahren benötigen keinen Mund- und Nasenschutz. 

Restaurant

  • Wir ersuchen unsere Gäste, sich an die vorgegebenen Tisch- und Sitzeinteilungen zu halten. Die Tische werden so aufgestellt, dass der Mindestabstand zwischen den Besuchergruppen gewährleistet ist. Beim Betreten des Restaurants ist ein Mund- und Nasenschutz zu tragen. Ihren zugewiesenen Tisch erhalten Sie am Anreistag. Selbstverständlich wird es auch möglich sein, auf der Terrasse einen Tisch zu reservieren (fixe Tischzuweisungen für den gesamten Aufenthalt sind möglich).
  • Halten Sie mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe - max. 4 Erwachsene zuzüglich Ihrer minderjährigen Kinder. 
  • An den Buffets bei Frühstück, Mittagessen und Abendessen werden Sie großteils von Mitarbeitern bedient oder wir servieren die Speisen an Ihren Tisch. 
  • Nutzen Sie auf dem Weg zum Buffet, die von uns bereitgestellten Desinfektionsspender. 

Bar/ Sonne Lounge

  • In der Sonne Lounge servieren wir Ihnen die Getränke sowohl im Innen- als auch Außenbereich auf der Terrasse gerne an die Tische. Ein Service an der Bar ist derzeit, laut aktuellem Informationsstand, nicht zulässig.

Strandbad

  • Wir haben viel Platz. Eine fixe Liegeneinteilung unter Berücksichtigung der Abstandsregel. Der Mindestabstand ist leicht einzuhalten. 
  • Bezogene Liegenplätze sollten im Idealfall über den Aufenthalt beibehalten werden. 
  • Früh-Anreisen bzw. Spät-Abreisen sind nur nach Rücksprache möglich bzw. im Zeitraum vom 15.07. bis 15.08.2020 nicht möglich. 
  • Externer Zugang für Freunde und Bekannte nur nach Anmeldung und Freigabe durch das Hotel. 
  • Im gesamten Freibereich muss kein Mund- und Nasenschutz getragen werden. 
  • Nutzung von Stand-Up-Paddle, Kajak, Ruderboot und Tretboot gerne möglich.

Kinderbetreuung

  • Voranmeldung um eine begrenzte Kinderanzahl pro Betreuerin zu gewährleisten. 
  • Betreuerinnen werden mit Acrylschildern ausgestattet. 
  • Kinder Alter 1-5 Jahre: keine Maske erforderlich; Kinder ab 6 Jahren: Verordnung derzeit offen. 
  • Oft berührte Oberflächen, werden frequenzabhängig, öfter gereinigt und deesinfiziert. 
  • Spiele werden dementsprechend adaptiert um auf Abstand bei den Kindern zu achten. 
  • Anpassung der Betreuungszeiten, eventuelle Aufteilung in Vormittags- und Nachmittagsgruppen. 

Wellness

  • Die hohe Luftfeuchtigkeit und die große Wärme tragen eher dazu bei, dass Viren aller Art abgetötet werden.
  • Saunabenützungen können mehrmals täglich erfolgen. Gemeinsamer Saunagang nur für Personen die im gleichen Haushalt leben. Reservierungen werden erforderlich sein. 

Freizeitaktivitäten

  • Fahrräder stehen zur Verfügung
  • Minigolf und Pit-Pat ist geöffnet und möglich. 

FAQ

Muss ich im Hotel eine Mund- und Nasenschutzmaske zum Schutz tragen? Und in welchen Bereichen?
Laut dem aktuellen Informationsstand der Bundesregierung und den gesundheitlichen Behören, ist das Tragen von Mund- Nasen-Schutzmasken von Gästen in den gastronomischen Bereichen nicht vorgesehen. Die genauen gesetzlichen Regelungen für die Hotel- & Tourismusbrance werden in den nächsten Tagen noch bekannt gegeben. 

Stellt das Hotel Mund- und Nasenschutzmasken zur Verfügung?
Bringen Sie bitte Ihre eigenen präferierten Mund-Nasen-Schutzmasken mit.
Sollte ein Gast seine Mund- & Nasenschutzmaske vergessen haben, sind Einmal- Mund- und Nasenschutzmasken auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. 

Kann ich meine Schutzmaske reinigen lassen?
Aus hygienischen Gründen bieten wir keinen Reinigungsservice für Mund-Nasen-Schutzmasken aus Stoff an.